Votre charge de travail commence-t-elle trop à vous submerger ? Vos employés n’ont-t-il plus le temps de tout gérer ? Il est maintenant temps de penser à l’externalisation. D’abondantes missions peuvent être confiées à des professionnels, pour alléger votre emploi du temps quotidien ou consolider certaines équipes.

Focus sur les 4 services que peuvent déléguer grandement votre entreprise !

Le Service client

Entre courriels, appels et réseaux sociaux, vos clients ont de nombreuses façons de vous contacter … et ils n’hésitent pas!

Comment faire avancer votre travail lorsque vous devez gérer quotidiennement des dizaines de demandes par e-mail, appels téléphoniques ou messages sur les réseaux sociaux ?

Appelez un secrétaire à distance. Parmi ses tâches, la gestion des emails et des appels arrive en tête de liste. Dès qu’il sera préparé à vos processus, il peut traiter les demandes avant, pendant et après la vente.

Notre secrétaire sait également filtrer les appels, prendre des rendez-vous ou gérer les horaires des commerciaux. Pendant ce temps, vous pouvez vous concentrer sur votre principale activité : le développement de votre entreprise.

Le Service Marketing

 

S’il existe un service adapté à l’externalisation, c’est bien le service marketing !

Nous aurions dû publier un rapport complet sur toutes les missions marketing à déléguer. Énumérons pour l’instant les principaux postes pouvant être confiés à une agence d’externalisation :

Graphisme : un graphiste externe peut gérer vos visuels sur les réseaux sociaux, vos brochures, vos présentations, vos newsletters … Il est également compétent pour créer des infographies, des animations et toute votre charte graphique.

Rédaction Web : vous souhaitez créer un blog ou publier plus d’articles ? Nos rédacteurs web rédigent des contenus en ligne avec votre charte éditoriale. Vous n’avez pas de charte éditoriale ? Nous pouvons la créer, standardiser votre contenu et donner une véritable identité à votre marketing de contenu.

Community management : quelques heures par semaine suffisent pour assurer une présence effective sur les réseaux sociaux. Votre stratégie et vos opérations des médias sociaux peuvent très bien être déléguées à notre community manager.

Gestion du site Internet : disposer d’un site Internet à jour est essentiel pour votre sécurité et votre image. Au lieu de perdre votre temps dans de fastidieuses opérations. Vous auriez besoin d’une aide pour gérer les mises à jour, intégrer votre contenu et développer de nouvelles fonctions si nécessaire.

Référencement naturel : le référencement naturel est un travail à long terme qui doit être régulièrement analysé et optimisé.

Le service administratif

Le terme de « phobie administrative » est répandu et affecte plus d’entrepreneurs que nous ne le pensons ! Si vous ne souhaitez pas gérer la facturation, la paie ou les débriefings de réunion, déléguez ces tâches à notre agence. Bien sûr, si vous confiez la comptabilité ou les ressources humaines à une autre entité, assurez-vous qu’elle a les compétences. Ces activités requièrent des compétences précises.

En revanche, pour l’archivage de documents, la rédaction de lettres, la gestion automatique de la facturation ou les réunions de transcription, une excellente organisation et des outils bureautiques compétents suffisent.

Le service commercial

 

La définition d’objectifs de vente est-elle votre premier objectif? Utilisez un (ou plusieurs) commerciaux. Ce qu’il fait, c’est vous apporter des clients. S’il signe le contrat, il recevra une commission de vente. Gagnant-gagnant!

Avez-vous une liste de clients potentiels à contacter? Les télévendeurs peuvent appeler ces contacts et en faire des clients. De même, une rémunération peut être versée par le biais de commissions.

Réduisez votre charge de travail maintenant et contactez-nous. Notre équipe est à votre disposition !

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