Chez Offshore Mada, nous accordons une importance primordiale à la protection des données personnelles de nos clients, partenaires et visiteurs de notre site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.
1. Qui sommes-nous ?
Offshore Mada est une agence web externalisée basée à Madagascar, spécialisée dans le développement web, le support digital, la gestion de contenus et les prestations de services externalisés pour les entreprises à l’international.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise, fonction
- Informations de facturation
- Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées)
Ces données sont collectées via :
- Nos formulaires de contact
- Les demandes de devis
- Les échanges par e-mail ou téléphone
- Les outils d’analyse web
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou devis
- Fournir nos services et assurer leur bon fonctionnement
- Gérer notre relation client (facturation, assistance, suivi)
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et contractuelles
4. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles peuvent être transmises à :
- Nos partenaires ou sous-traitants intervenant dans le cadre de la prestation
- Nos prestataires techniques (hébergeurs, outils CRM, e-mailing)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Tous nos prestataires sont contractuellement engagés à respecter la confidentialité de vos données.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Pendant toute la durée de la relation commerciale
- Et jusqu’à 5 ans après la dernière interaction pour des raisons légales, comptables ou fiscales
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :
- Accès restreint aux données
- Hébergement sécurisé
- Formation interne de nos équipes
- Sauvegardes régulières
7. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur (notamment le RGPD pour les clients européens), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de limitation du traitement
Pour exercer vos droits :
contact@offshoremada.com
Antananarivo, Madagascar
8. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les refuser ou les gérer depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de mise à jour, la date de révision en haut de page sera modifiée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.